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河南正阳:青年志愿者30年义务维修水电暖
添加时间:2017-11-04
河南正阳:青年志愿者30年义务维修水电暖 
 
“做志愿者不只是富人的事,不是你地位多高的事,帮助别人需要的是一种精神。”在河南省驻马店市正阳县,闵建功和他创建的建工集团青年志愿者服务站30多年来,全天候义务维修水、电、暖设施,这支队伍已成为许多居民生活中不可或缺的一部分。
 
  正阳县城一对夫妇新婚不久,丈夫就要远赴上海打工,临走时叮嘱妻子:“家里有什么事打‘建工热线’,我就不担心了。”维修插座、接线路、疏通便池、换水龙头,只要一个电话,志愿者服务站就会立即派人赶往现场,不仅随叫随到,而且服务完全免费。
 
  “一开始不相信有这么好的事啊,打电话一试竟然是真的!”刚送走志愿者的女主人说,这已经是他们第三次上门了,之前修过水管和插座,不收费不说,连口水都不喝。
 
  正阳建工集团青年志愿者服务团队,从1982年的1个人壮大为今天的300余人,把便利送到了千家万户,并且不断吸引新人加入志愿服务的行列,成为正阳县城里的“雷锋名片”。
 
  1982年,18岁的闵建功高中毕业,进入正阳建工建筑集团公司负责水电安装。在当时的小县城里,电工并不多见,街坊邻居家里线路出了问题,经常找他帮忙。时间久了,闵建功心里有点不平衡:平时工作就够累了,还要白帮人干活?父亲开解他:“帮别人维修线路,也是提高技术的途径,不该有心理负担。”
 
  闵建功很快解开了疙瘩,甚至把帮人维修当成了乐趣,他还鼓励周围的工友“帮助别人就是成长自己”。1995年,由6名志愿者组成的“正阳建工水电暖安装有限公司青年志愿者服务队”正式成立,闵建功任队长,推出面向县城居民的义务维修水电暖设施服务。如今,志愿者规模已达300多人。
 
  服务队将正阳县城划分为6个服务区,设置20个义务服务点,初步建立起覆盖全城的水电暖维修网络。志愿服务热线电话纳入“110联动网络”,并设置义务维修热线电话值班室,工作人员24小时轮流值守,并向社会承诺“义务维修,有求必应”。为保证志愿者服务到位,他们还制作了回访卡,听取用户意见并及时改进。
 
  志愿服务刚推出时,有人怀疑他们沽名钓誉,有些队员也觉得,义务服务一次两次还可以,常年干不划算。但随着义务维修服务受到越来越多的赞誉和支持,队员们的服务热情也越来越高。
 
  据不完全统计,多年来志愿者人均服务达3600小时以上,工时费和材料费用累计达390多万元,受益家庭覆盖正阳县城总数量的98%以上
 
 
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